Yahooメールの関するよくあるご質問

お店からのメールが届きません。

1.メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
2.お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
3.メールソフトのゴミ箱、スパムフォルダもご確認お願いいたします。
4.Yahooメールをお使いの方は下記の操作方法を試みてください。

※ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様は、Yahooメール仕様によって受信できていない可能性がございます。
設定により『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があり、当店からのご注文確認メールが行方不明になることがあります。
誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除をお願いいたします。

ご注文方法について

商品を追加注文はできますか?

元の注文内容を変更することはできませんので、注文フォームから再度追加注文をお願いします。その際に備考欄に先ほど注文いただいたお品物の注文番号と追加注文である旨をご記載ください。発送手続き前であれば数量の変更を承ります。

注文品の変更はできますか?

ご注文確定後でも発送前でなおかつ、時間的に可能であればお品の種類、数量の変更を承ります。その際、返金または追加のお支払いが発生いたしましたらお支払い方法に準じて対処させていただきます。

届け先の変更はできますか?

ご注文確定後でも発送前でなおかつ、時間的に可能であればお届け先の変更を承ります。その際、送料の変更が生じる場合があります。

商品について

紙袋はついていますか?

弊社の商品には手提げ袋はついておりません。

注文後にカラーの変更はできますか?

梱包・発送手続き前でしたら変更を承ることが可能です。発送手続き中はカラーの変更はできかねますのでご了承ください。

配送・納期について

送料はいくらですか?

送料は地域によって異なります。1件のご注文につき、1回にお届けする商品の個数が3つ以上の場合、送料は無料とさせていただきます。ただし、沖縄などの離島を含む特別地域では別途送料が発生する可能性がございます。

配送業者はどこですか?

ヤマト運輸・日本郵便(ゆうパック)でお届けいたします。代金引換でご購入の方はヤマト運輸のみとなります。

お届け予定日に不在だった場合、荷物はどうなりますか?

ご不在持には運送会社のドライバーがご不在持連絡票をお入れ致します。万一、保証期間(約6日間)を超えてお荷物をお引き取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際にかかった費用及び往復の送料は、お客さまのご負担になりますので予めご了承ください。

注文から発送までどのくらいの日数がかかりますか?

ご注文後、4〜5日以内に発送させていただきます。お急ぎの場合は別途ご相談ください。お品の種類と数量によりまして、出来る限りご希望に沿わせていただきます。

お支払い・ご注文について

支払い方法にはどのような種類がありますか?

銀行振込、クレジットカード、代金引換(現金支払)の中からお選びいただけますが、銀行振込でのお支払いは、ご入金の確認が取れてからの発送のため、発送日がきてもご入金のない場合には発送できませんので、なにとぞご了承ください。

送料はいくらですか?

送料は地域によって異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

支払い方法によって、手数料はかかりますか?

まことにおそれいりますが、銀行振込の場合には、振込み手数料はお客様のご負担でお願いします。代金引換の場合には、運送会社の「代金引換手数料」が発生いたします。離島などヤマト運輸で発送する場合には、ご請求金額に応じて代金引換手数料は変動致します。代引き手数料についてはこちら

振込用紙を送ってもらえますか?

おそれいりますが、弊社では振込用紙には対応しておりません。お支払い方法が「振込み」の場合、前もって銀行振込みでお願いいたします。振込み用紙をお待ちいただいても届きませんのでご注意ください。
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京都美人石鹸からのご挨拶

この度は、京都美人石鹸のサイトをご覧いただき誠にありがとうございます。

京都美人石鹸は『出産祝い』『出産内祝い』『結婚祝い』などの、おめでたい時の贈り物として、多くの方にご愛用頂いております。特に最近ではInstagramやFacebookなどのSNSで多く取り上げて頂いており、SNS経由からのご購入が非常に増えております。

ついつい義務的になりがちな出産祝いなどの贈り物。「これでいいか」「とりあえずこれなら」と贈り物を選んでいませんか?

その贈り物に『想い』は詰まっているでしょうか。

せっかくのおめでたい贈り物ですから、贈る相手に喜んでもらいたい、感動してもらいたい、驚いてもらいたい、そんなあなたの気持ちも相手には伝わるのではないでしょうか。

京都美人石鹸は、大切な人への贈り物だからこそ、あなたの想いもしっかりとお相手に伝わるよう、商品を発送させて頂きます。

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追伸

京都美人石鹸は、出産祝いや結婚祝い、内祝いの贈り物として多くの方にご愛用頂いております。

その為、私たちも『お客様の大切な方への贈り物』であることを、従業員全員が認識し、ひとつひとつ丁寧に梱包発送しております。

お客様の想いも一緒にお届けできるよう誠心誠意努めますので、ご安心してご購入下さいませ。

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